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eマニュアル化と共有で
企業価値を高める
ナレッジシェアツール
既存のマニュアルや手順書の電子化、共有を素早く実現し、DX推進を行う上で重要なポイントである継続的な改善を可能にするワンストップサービスです。
GRANBOOX
とは
リモートワークや人手不足といった働き方の変化に直面する昨今、社内の情報はより素早く共有され、多くの社員に活かされることが求められています。システムの操作手順や作業マニュアル、社内ルール、はたまたノウハウなど社内で共有すべき情報は多岐に渡ります。そして、これらの情報は的確にかつ素早く共有されることで、事業の継続や企業の価値を高めていくものとなるのです。
しかし、これらの情報を共有し、理解度や進捗を把握することの実現には多くの時間と工数を必要とします。さらに、情報を必要としている人に的確に共有するとなると、その実現に適したツールを導入していることは不可避と言えます。
そこで!
GRANBOOXを利用すれば、容易に、コストを最小限に抑えながら様々な情報の共有が実現できます。
情報はユーザーやグループを指定して共有が可能となっており、伝えたい情報を必要な人に瞬時に届けることが可能です。
さらに、共有した情報の閲覧状況を把握することができ、提供した情報がきちんと確認されているか、どこまで確認されたかといった進捗を把握できます。
また、コミュニケーション機能により共有された情報に対する意見を交換することができます。これにより、情報を的確に共有するだけにとどまらず、共有した情報の問題点を明確することができ、より分かりやすい情報へと改善することを可能にします。
GRANBOOX
の導入メリット
GRANBOOX
の活用シーン
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店舗の業務伝達に!
地域毎に業務フローが異なったり、雇用形態(正社員・派遣・アルバイト)で異なる資料の共有など、多岐にわたるセグメントでの資料共有が多い店舗運営のマニュアル管理にお役立ていただけます。
製造業のノウハウ共有に!
eマニュアルの数が膨大になっても、ユーザーが検索したい内容を複数のマニュアルで同時に検索できるため、素早く必要な情報のあるマニュアルにアクセス可能。ノウハウのように何回もくりかえし確認と実践で身に付けるものは、ブックマークを付けておくことですぐに確認できます。
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サポートサービスの質を改善!
閲覧されているeマニュアルや閲覧時間などをユーザー毎に収集し、分析が可能なので的確なマニュアル改善を実現します。eマニュアルを作成、展開した後の更新が滞ってしまい情報が陳腐化することを防ぎ、新しい情報の必要性や業務手順を見直していく機会を提供します。
教育の双方向性と改善点の把握!
管理者とユーザー間の素早いやり取りを通してeマニュアルを閲覧したユーザーの生の声を素早くキャッチアップ可能。キャッチアップした内容をもとに即座に内容を反映させることでマニュアルを最新の状態に保ち続けることができます。
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